よくある質問



Q1. 買取の基準を教えてください。
A. 買取基準は、人気・ブランド・アイテム・状態・デザイン・シーズン・サイズ・需要と供給のバランス等を総合的に判断して買取価格を決定いたします。
リサイクルのため、在庫その他の状況により同じ物をお売り頂いた場合でも、査定金額が変わる事もございます。


Q2. 一品ずつの査定金額を知りたいのですが?
A. 一品ずつの詳細金額をご希望の方は、買取申込みのSTEP2(お客様情報の入力後)に「単品買取」をお選び頂ければ個別に査定金額をお伝えする事ができます。
さらに、一品毎に買取承認と買取拒否を選択できるので、値段を知ってから売るかどうかを決めたい方には特に便利です。


Q3. どうしたら高く買い取ってもらえますか?
A. 着なくなった、使わなくなった時は少しでも早くお売りください。売ろうと思った時が一番高く売れます。着ないまま長い間タンスやクローゼットに入れておきますと、シミが発生したり、流行遅れになったりして、お値段をつける事ができなくなります。
お売りいただく時期は、これから着たいという季節・時期にお売りいただくと一番高くなります。時期や季節を過ぎるとどうしてもお安くなってしまいます。


Q4. シミ、汚れ、色褪せ、破損、縮み、伸び、毛玉は、どの程度までならOKなの?
A. 当店で全ての商品をクリーニングする事はできませんので、次の方が気持ち良く着用できる事が前提となります。汚れ、シミ、毛玉、毛羽立ち、は極めて僅かなもの、色褪せ、縮み、伸びや、未洗濯のもの、欠品、破損、動物の毛、匂いのあるものは買取させて頂くことができません。
※お値段のつかないものが多くみられる場合は着払いでお返しする場合がございます。


Q5. ブランドリスト以外は買取して貰えないんでしょうか?
A. 基本的にブランドリスト掲載のブランドやそのブランドのセカンドライン、或いは、リストに掲載しているブランドに準ずるランクのブランドを中心にお取扱しております。
ファッション業界の動きは非常に速く、当店のリストも完全に網羅している訳ではございません。
最近のブランドで人気が出てきたり、取り扱いショップが多く販売数量の多い現行ブランドなのにブランドリストに載っていないブランドがあれば、査定させて頂きますのでぜひお気軽にお申込ください。
※インターネット検索数の少ないブランド、廃止されたブランド、廉価ブランド、海外のブランドで国内では販売数の少ないブランド、通販専門ブランド、カジュアルウェアチェーン店オリジナルブランド、低価格衣料品店のブランドなどは買取出来ない場合がありますのでご了承ください。
※お値段のつかないものが多くみられる場合は着払いでお返しする場合がございます。


Q6. 新品だと高く買ってもらえるの?
A. 新品は最も高く査定させていただきます。
ただし、新品でも状態が悪かったり年数が経過していたり、人気が無い場合には査定額が下がったり買取できない場合もございます。
また、ショップの売れ残りで、同じアイテムが多数ある場合には、通常よりお安くなります。


Q7. 送る前にクリーニングは必要なの?
A. 過度なクリーニングの必要はありませんが、次の方が気持ちよく着用、使用できるように、ご家庭でのお洗濯、お手入れはお願いします。


Q8. 靴やバッグはどの程度まで大丈夫ですか?
A. お洋服と同様、靴やバッグも次の方が気持ちよく使用できる程度となります。
お直しが必要なソールの減った靴や、汚れや変形が見られるバッグはお値段を付ける事ができません。尚、時計やアクセサリー等の買取は行っておりません。


Q9. 洋服を送る前に、メールや電話で査定をしてもらうことはできますか?
A. メールやお電話での査定金額見積は弊社では承っておりません。
査定金額は、ブランド、アイテム、デザイン、サイズ、素材、ダメージの程度、シーズン、市場流通価格、在庫状況等から算出いたしますので、 一見同じような洋服でも、査定金額が大きく違うものもございます。
弊社の買取承認率は93.2% (2010年1月1日〜12月31日合計) です。
ブランドリサイクルショップの平均買取承認率80%を大きく上回るご満足です。
サービス開始依頼、多くのお客様に、ご満足いただいておりますので、是非ともお客様の素敵なお洋服をお売り頂きますようお願いいたします。


Q10. 季節によって買取金額は変動しますか?
A. 1年中季節を問わず買取を行っておりますが、シーズンによって大きく査定金額は変動いたします。
参考までに、夏物は4月〜7月、冬物は9月〜12月が一番高く売れるシーズンです。
