よくある質問

よくある質問

Q1. 身分証(本人確認書類)はなぜ必要なのですか?

A. 非対面でのお取引ですので、身分証のご提示は古物営業法によりご本人様確認のため必ず必要となります。
その際、現住所記載である必要があり、そのご住所宛に当店から書類を発送いたします。書類に記載のパスワードを申請頂くことで確認させて頂きます。(単に免許証等のコピーを送るだけでは違法となりますので、類似業者にはご注意ください)


Q2. 送った身分証は一万円に満たない場合返却してもらえますか?

A. 申し訳ございません。非対面取引の場合は一万円に満たない場合でも身分証による本人確認が義務付けられております。こちらの身分証は当社にて厳重管理のもと、保管しており、一切返却はできませんのでご了承ください。


Q3. 身分証を入れ忘れてしまったのですが。

A. 初めてのお客様、2回目以降でも2012年1月以前にご利用で、ご本人認証(当店からの書類のお受取)がお済でないお客様はご提出が必要となります。
郵送もしくはFAXにて弊社までお送りください。
尚、郵送の際は簡易書留など、送達が確認できる手段にてお送りください(メール便は不可)。
お送りの際の費用はお客様にてご負担お願い致します。(着払いでの送付はお受取できません)


Q4. 身分証は毎回必要ですか?

A. 2012年1月以降にお申込頂き、買取が成立した場合は2回目以降は必要ありません。
尚、2回目以降のお申込は専用のお申込ボタンからお申込をお願い致します。
(尚、結婚して苗字が変わったり、引越しして住所変更があった等、身分証の内容に変更のあった場合は再度確認が必要となります。



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